Politique de remboursement

STANORA accepte les demandes de retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception, sous réserve du droit légal de rétractation.

Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, avec ses accessoires et, dans la mesure du possible, son emballage d'origine.

Les produits ayant été utilisés, montés ou endommagés peuvent faire l'objet d'une dépréciation correspondant à la perte de valeur résultant de ces manipulations.

Les frais de retour sont à la charge du client lorsque celui-ci exerce son droit de rétractation, sauf lorsque le produit reçu est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.

Après réception et vérification du produit retourné, STANORA procédera au remboursement selon les conditions applicables.

Les produits vendus par STANORA ne sont pas personnalisables.

Pour toute demande de retour ou de remboursement, le client doit contacter STANORA contact@stanora.fr en indiquant son numéro de commande et le motif de sa demande.